Bedrijf: leverancier van synthetische meertouwen, staaldraad en accessoires in de maritieme sector. Bedient voornamelijk klanten die actief zijn in de maritieme sector en heeft een leidende positie verworven binnen de regio’s Europa, Midden-Oosten, Afrika en India door een compleet touw- en staalkabel assortiment uit voorraad aan te bieden, versterkt met hoogwaardige certificering, korte levertijden, ongeëvenaarde kwaliteit en uitstekende klantenservice. Het wereldwijde netwerk omvat voorraadpunten in Singapore, Houston, Rotterdam, Panama, Algeciras, Las Palmas, Dubai, Busan en Shanghai.
Op de werkvloer heerst er een gezellige, open, informele familiaire sfeer. De cultuur is te omschrijven als no-nonsense, heeft een internationaal karakter en er is directe en open communicatie. Er worden regelmatig leuke teamactiviteiten georganiseerd en er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Naast de commerciële binnendienst bestaat het sales team uit ervaren Business Development Managers en een afdeling sales support.
Doel van de functie:
Als Commercieel Binnendienst Medewerker met standplaats Ridderkerk, heb je een belangrijke rol in de ondersteuning van de Business Development Managers. Je richt je voornamelijk op het ondersteunen van de verkoopactiviteiten en bent daarin verantwoordelijk voor het maken, uitsturen en opvolgen van offertes, orderverwerking, administratieve werkzaamheden, het onderhouden van klantrelaties via telefoon en e-mail en het bevorderen van een efficiënte samenwerking tussen de verschillende afdelingen.
Taken en verantwoordelijkheden:
• Je bent samen met de Business Development Managers verantwoordelijk voor het offerte proces bij de klant en de orderverwerking. Je hebt een ontzorgende functie naar de Business Development Managers zodat deze zich kunnen focussen op klantinteractie en commerciële buitendienst activiteiten.
• Je maakt offertes en houdt nauwkeurig de verkoopactiviteiten, zoals openstaande offertes en klantadministratie bij. Je bewaakt de voorgang en zorgt voor opvolging van uitstaande offertes.
• Je bouwt sterke relaties op met bestaande en nieuwe klanten, waarbij je begrijpt wat hun behoeften en doelen zijn. Je fungeert hierin, naast de Business Development Managers, als aanspreekpunt voor de (internationale) klanten op de binnendienst.
Benodigde sterke punten en competenties:
• Je hebt commercieel inzicht, een heldere communicatiestijl en bent sterk in het coördineren van het interne verkoopproces.
- Je bent klantgericht en klantvriendelijk.
- Aantoonbare Sales ervaring.
- Je bent adequaat en zorgt voor een snelle, correcte opvolging van acties bij de klant.
- Je bent stressbestendig, werkt gefocust en weet je werkzaamheden goed te prioriteren.
- Je hebt een flexibele werkhouding en kan snel hoofd- van bijzaken onderscheiden.
Opleiding en ervaring:
- Je hebt MBO+/ HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt een brede ervaring in de vakgebieden sales support of binnendienst en kent de internationale markt.
- Je hebt ervaring met ERP systemen, en bent behendig met MS office applicaties zoals Outlook, Excel en PowerPoint.
- Je hebt affiniteit met de logistieke en/of maritieme sector.
- Je hebt een goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Engels is de meest gesproken en gebruikte taal naar klanten.
- Ervaring met het programma Exact is een pré.
Beloning en arbeidsvoorwaarden:
- Salaris tussen € 3.000 – € 3.750 bruto per maand (op basis 40-uur).
- Jaar contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Fulltime 5 dagen
- Hybride werkregeling bij een fulltime dienstverband.
- 27 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek.
- Vakantiegeld 8%.
- Reiskostenvergoeding.
- Goed pensioen (werkgever betaald 2/3 van de premie).
- Gezellige bedrijfsactiviteiten.
- Interessante doorgroeimogelijkheden.